Връщане на стоки и пари:
Чл. 16. (1) Потребителят има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от сключения договор в срок 14 дни, считано от датата на приемане на стоката от Доставчика .
(2) Правото на отказ по ал. 1 не се прилага в следните случаи:
-ветеринарно медицински продукти и добавки
за доставка на стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразно неговите индивидуални изисквания;
за доставка на стоки, които поради своето естество могат да влошат качеството си или имат кратък срок на годност;
за доставка на запечатани стоки, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето;
за доставка на стоки, които след като са били доставени и поради естество им са се смесили с други стоки, от които не могат да бъдат отделени;
Стоки взети от наш магазин се връщат в дадения обект. Сумата , ше бъде възстановена на момента.
Стока изпратена на адрес , трябва да бъде върната в централен склад.
Парите се въстановяват единствено по банков път в рамките на 14 дневен срок.
Проверка на пратка:
При получаване стоката от куриер, клиента в присъствие на куриера трябва да прегледа своята поръчка. Всяка пратка има преглед преди заплащане , валидна за всички продукти, предлагани и доставяни от Зоомагазини “zooviki.eu”. Клиента трябва провери дали получава точно това, което си e поръчал, да разгледа продукта за следи от удар, драскотини и други видими външни повреди. Клиентът , ако забележи, че продуктът не е в изрядно състояние, може да откаже поръчката.
Ако поръчката е приета,оначава че доставената стока е без забележка.